Nutzungsbedingungen - Hope Kinderwunsch

Hope Kinderwunsch App — für Patient:innen

Stand: März 2026 | Hope Applications GmbH

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Hope Kinderwunsch App (nachfolgend "App") durch Patient:innen von Kinderwunschkliniken, die das Hope-System einsetzen. Anbieter der App ist die Hope Applications GmbH, Eggerstedtstr. 51, 22765 Hamburg (nachfolgend "Hope").

2. LEISTUNGSBESCHREIBUNG

Die Hope App ermöglicht Ihnen als Patient:in die digitale Kommunikation mit Ihrer Kinderwunschklinik. Über die App können Sie insbesondere:

• Ihren Behandlungsplan, Medikamente und Termine einsehen

• Behandlungsergebnisse und Befunde empfangen

• Dokumente und Arztbriefe digital empfangen

• Mit Ihrer Klinik sicher kommunizieren (Chat mit automatischer Übersetzung)

• Anamnesen digital ausfüllen und übermitteln

• Einwilligungsdokumente und Verträge digital signieren (eSignatur)

• Evidenzbasierte Informationen zu Ihrer Behandlungsphase abrufen

Die App ist für Patient:innen kostenlos und für iOS (Apple App Store) sowie Android (Google Play Store) verfügbar.

3. REGISTRIERUNG UND ZUGANG

Der Zugang zur App setzt voraus, dass Ihre Klinik das Hope-System nutzt und Ihnen einen QR-Code zur Verfügung stellt. Durch das Scannen des QR-Codes wird die verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem Kliniksystem (MedITEX) hergestellt. Es ist kein separates Benutzerkonto bei Hope erforderlich. Sie sind verpflichtet, Ihr Endgerät vor unbefugtem Zugriff zu schützen und den QR-Code nicht an Dritte weiterzugeben.

4. NUTZUNGSVORAUSSETZUNGEN

Für die Nutzung der App benötigen Sie:

Ein kompatibles Smartphone mit iOS oder Android in einer aktuellen Version
Eine aktive Kinderwunschbehandlung in einer am Hope-System teilnehmenden Klinik
Eine funktionierende Internetverbindung für die Datenübertragung

5. MEDIZINISCHER HINWEIS

Die in der App bereitgestellten Inhalte — darunter Behandlungspläne, Informationsmaterialien und der Fertility Guide — dienen ausschließlich der Unterstützung und Aufklärung im Rahmen Ihrer laufenden Behandlung. Sie ersetzen in keinem Fall das ärztliche Gespräch, eine medizinische Beratung oder Diagnose. Für alle medizinischen Entscheidungen wenden Sie sich bitte an Ihr Behandlungsteam.

6. VERFÜGBARKEIT

Hope bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der App und der dahinterliegenden Infrastruktur. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht jedoch nicht. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs von Hope können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.

7. PFLICHTEN DER NUTZERIN / DES NUTZERS

Sie verpflichten sich:

• Die App ausschließlich für den vorgesehenen Zweck zu nutzen

• Keine Inhalte zu übermitteln, die rechtswidrig, beleidigend oder irreführend sind

• Ihr Endgerät und den Zugang zur App vor unbefugter Nutzung zu schützen

• Hope unverzüglich zu informieren, wenn Sie Kenntnis von einem Missbrauch erlangen: hi@hope-app.net

8. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte der App — einschließlich Texte, Grafiken, Design, Marken und Software — sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Hope Applications GmbH oder lizenzierter Dritter. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung außerhalb der App ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

9. HAFTUNG

Hope haftet nicht für:

Fehler oder Verzögerungen bei der Datenübertragung, die durch Ihre Klinik, Ihr Endgerät oder Dritte verursacht werden
Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der App entstehen
Die medizinische Richtigkeit von Inhalten, die durch Ihre Klinik über die App übermittelt werden — diese liegen in der Verantwortung der behandelnden Klinik

Die Haftung von Hope für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln bleibt unberührt.

10. ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Hope behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden Sie innerhalb der App informiert. Die fortgesetzte Nutzung der App nach Bekanntgabe von Änderungen gilt als Zustimmung.

11. KÜNDIGUNG / BEENDIGUNG DER NUTZUNG

Sie können die Nutzung der App jederzeit durch Deinstallation beenden. Eine gesonderte Kündigung ist nicht erforderlich. Mit Beendigung Ihrer Behandlung oder auf Anfrage Ihrer Klinik kann der Zugang zur App deaktiviert werden.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher:innen gelten ergänzend die zwingenden Schutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort haben. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmen ist Hamburg.

13. KONTAKT

Hope Applications GmbH

Eggerstedtstr. 51 | 22765 Hamburg

E-Mail: hi@hope-app.net

Telefon: +49 176 615 077 69

Hope Applications GmbH | Eggerstedtstr. 51 | 22765 Hamburg

hi@hope-app.net | +49 176 615 077 69